Logitech Mouse Scroll Arızası Ve Değişim Talebi

Logitech MS3 Anywhere optik mouse satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra scroll tuşunda arıza oluştu ve o günden beri sürekli devam ediyor. Scroll tuşu düzgün çalışmadığı için ürünü rahatça kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak yetkili servis Penta ile görüştüğümde, ürünü Ümraniye/Dudullu’daki binalarına benim götürmem istendi. İki aylık bir üründe böyle bir arızayı kabul etmediğim gibi, ayrıca ürünü tamir için teslim etmek ve sonra geri almak için şehrin bir ucuna en az iki kez gidip gelmemin beklenmesini de adil bulmuyorum.

Bu nedenle, öncelikli talebim arızalı mouse’un yenisi ile değiştirilmesi yönünde. Değişim mümkün değilse de, en azından ürünün kargo ile benden alınmasını ve onarım sonrası yine kargo ile tarafıma gönderilmesini, bu süreçte benden ek bir uğraş ve zaman kaybı talep edilmemesini istiyorum.