Logitech G321 Ses Gecikmesi Ve Uzayan Servis Süreci İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Logitech g321 model bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, internette de birçok kullanıcıda kronik olarak bahsedilen ses gecikmesi sorununu aynı şekilde ben de yaşadım. Bu nedenle 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak amacıyla kulaklığı 07.04.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise verdim.

Ürün servise gönderildiğinde T005-59943-R-C numaralı kayıt formu ile teslim alındı. 7 Nisan’da servise iletilmesine rağmen hâlâ “serviste deneniyor” denildiği söyleniyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce yaşadığım benzer bir kulaklık sürecinde de gereğinden fazla bekletildiğim için, aynı gecikmenin bu üründe de tekrar yaşanmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu modeldeki ses gecikmesi probleminin kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için artık onarım veya değişim değil, 3.839 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem Logitech’in hem de yetkili servis sağlayıcısı Penta Bilgisayar’ın bu sürece hızla müdahil olmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.