Locabet’in Tek Taraflı Yatırım Hesabı Değişikliği Nedeniyle Para İadesi Bekleyen Müşteri
Uzun süredir Locabet’te aynı yatırım hesabına düzenli olarak para gönderiyorum. Ancak sitenin yatırım hesabını tek taraflı olarak değiştirmesi nedeniyle bugün ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün yine telefonla aranarak bonuslarla ilgili bilgilendirildim ve hemen ardından her zamanki gibi yatırımımı yaptım.
Yatırım yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra hesabıma giriş yaptığımda, gönderdiğim tutarın bakiyeme geçmediğini gördüm. Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçip tüm işlem detaylarını paylaştım. Bana, sitenin yatırım hesabını değiştirdiği ve benim de eski hesaba para gönderdiğim için sorun yaşandığı, ödemenin en geç 48 saat içinde iade edileceği söylendi.
Benim için 2 gün beklemek çok uzun bir süre, bu para nedeniyle zor durumda kalıyorum ve acil olarak kullanılmaya ihtiyacım var. İşlemi yanlış bir hesaba isteyerek yapmadım; sitenin hesabı değiştirmesi ama bunun tarafıma net şekilde yansıtılmaması nedeniyle bu mağduriyet oluştu. Locabet’in bu durumu dikkate alarak, gönderdiğim tutarın iadesini veya hesabıma geçirilmesini 48 saat bekletmeden, en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.