Haberim Olmadan Değiştirilen Yatırım Hesabı Mağduriyeti

Uzun süredir Otobet sitesinde aynı yatırım hesabını kullanarak işlem yapıyordum. Sitenin bu hesabı haberim olmadan değiştirmiş olması beni oldukça zor durumda bıraktı. Bugün yine telefonla arandım ve bonuslarla ilgili yönlendirme sonrasında hemen yatırım yaptım. Yatırımdan yaklaşık yarım saat sonra hesabıma giriş yaptığımda, yatırdığım tutarın bakiyeme geçmediğini gördüm.

Canlı destek ile görüşüp tüm bilgileri paylaştığımda, parayı eski hesaba gönderdiğim için sorun yaşandığını ve maksimum 48 saat içinde geri ödeme yapılacağını söylediler. Ancak benim için 2 gün beklemek çok uzun bir süre, bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de planladığım işlemleri yapamıyorum.

Yatırım hesabının kullanıcıya açık ve net bir şekilde bildirilmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yatırdığım tutarın bekletilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.