Lobbe'den Sahte Sneaker Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

08/12/2025 Lobbe internet sitesi üzerinden üç adet sneaker ayakkabı siparişi verdim "Dunk Panda Low Retro Bordaeux (43) - Dunk Low Retro Grey 1096(43) - 530 Lifestyle Beyaz/Mavi nb1270(43) ". Gelen ürünün orijinal olmadığını, sahte olduğunu açıkça belli eden düşük kalite ve işçilik sorunları olduğunu gördüm. Ürünün marka ve malzeme kalitesi beklentimin çok altında ve orijinal ürünle örtüşmüyor. Hiçbir şekilde faturamız da ne online olarak mailime, ne de fiziksel olarak gönderilmedi. İnanılmaz güvensizlik yaratan bir durumdu farkına vardığımızda.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak telefon ve diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde muhatap bulamadım, haftalardır tüm iletişim girişimlerimizde firmaya ulaşmayı başaramadık. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Siparişe ilişkin olarak 0545 *** ** 67 numaralı telefon ve m************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıyım. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Daha fazla beklemem gerekirse işi Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağımızı iletirim.