to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi, Müşteri Acil Cevap Talep Ediyor
08.06.2026 tarihinde L'June Atelier’den online olarak bir kolye siparişi verdim, yaklaşık 1.700 TL tutarında ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 19676’dır. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir onay e-postası almadım ve sistem üzerinden de net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de tarafıma bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle endişe yaşıyorum. Siparişim 19676 hakkında acil olarak durum bilgisi verilmesini, siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve onay e-postam ile ilgili tüm detayların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gökçe Hanım merhaba, Bizimle yaşadığınız her türlü konuda e-posta veya DM üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Mesajlarımıza mesai saatleri içerisinde sırayla dönüş yaptığımız için, yanıt sürecinde biraz sabrınızı rica ediyoruz. Siparişlerimizin kargoya teslim süresi 3–7 iş günüdür. Bu bilgi; ürün açıklamalarında, sepet sayfasında, web sitemizde ve Instagram profilimizde açıkça belirtilmektedir. Siparişinizi oluştururken de bu bilgilendirme tarafınıza sunulmaktadır. 8’inde oluşturduğunuz siparişiniz için 11’inde henüz kargoya verilmemiş olması normaldir. Çünkü bu tarihte yalnızca 3 iş günü geçmiş durumdadır. Belirtilen 3–7 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanmış ve kargoya teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
