Little Caesars Şubesinde Kampanya Kullanımı Engellendi Ve Müşteri Kaba Şekilde Uzaklaştırıldı

5 Şubat Cuma günü saat 12.00 civarında Ankara Bahçelievler’deki Little Caesars şubesine 6 arkadaş birlikte gittik. Siparişimizi online “gel‑al” olarak verdik ve şubeden teslim almak istedik. Ancak şube müdürü olduğunu söyleyen, yaşça büyük bir kişi, kampanya kullanmamızı istemediğini, kârını etkilediğini söyleyerek bizi son derece rahatsız edici bir üslupla uyardı.

Bu kişi, “Bu yaptığınız etik değil, gel‑alı suistimal ediyorsunuz, size servis sunmak zorunda değiliz, buraya geldiyseniz online sipariş etmeyin” şeklinde ifadeler kullandı ve bizi kibarca “çıkın, gidin” diyerek adeta şubeden uzaklaştırdı. O esnada şube tamamen boştu, bizden başka kimse yoktu; buna rağmen müşteri olduğumuz halde bu şekilde azar gibi konuşulması ve kampanyayı kullanmamızın engellenmesi bizi hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Yaşadığımız bu olumsuz tavır nedeniyle siparişi almadan şubeden çıkmak zorunda kaldık. Müşteri olarak kampanyalı online gel‑al siparişi vermemizin bu kadar sorun edilmesini, sanki yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi ithamlarla karşılaşmayı ve sonunda “kibarca çıkın, gidin” denmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bahçelievler şubesindeki bu personel/müdür davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem bize yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir geri dönüş sağlanmasını hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.