İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı

LTB uygulaması üzerinden aldığım ürünü beden sorunundan dolayı iade etmek istedim. Short bedenimi söylememe rağmen ürün bana çok büyük geldiği için geçen çarşamba günü iade kargosunu hazırlayıp gönderdim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ürün için 350 TL ödemiştim ve ödemenin Enpara kartıma iade edilmesini bekliyorum. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aynı şekilde hata ya da ret mesajı da almadım.

İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede Enpara kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.