Adıma Kesilen Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği

Bugün LTB adına telefonuma, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde adıma ve telefon numarama düzenlenmiş bir fatura ulaştı. Faturada benim adım ve telefon numaram yer alıyor, ancak bu alışveriş kesinlikle bana ait değil.

Fatura üzerinde Çay Tekstil Ticaret Anonim Şirketi adına Little Big Eskişehir şubesi ibaresi, tarih ve 2.363,97 TL tutar açıkça görünüyor. Buna rağmen banka ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tarafımdan yapılmış herhangi bir ödeme, kart çekimi ya da tahsilat kaydı bulunmuyor. Yani hem adıma düzenlenmiş, hem de bana ait olmayan bir işlem söz konusu.

Konuyla ilgili bilgi almak ve işlemin iptal edilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak resmi tatil nedeniyle telefonlara yanıt verilmiyor. Adım ve telefonum kullanılarak bu şekilde bir fatura kesilmiş olması beni hem rahatsız etti hem de kişisel bilgilerimin güvenliği açısından endişelendirdi.

Adıma ve numarama ait bu faturanın Çay Tekstil Ticaret Anonim Şirketi adına Little Big Eskişehir şubesinde hangi işlem üzerinden, kim tarafından ve nasıl kesildiğinin acilen araştırılmasını, bana ait olmayan bu alışverişin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.