Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız

29 Eylül 2026 tarihinde Little Bear Kids üzerinden 30248 numaralı ayakkabı siparişini Instagram web siteleri aracılığıyla, 1.139,15 TL ödeyerek verdim. Bugün 6 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir açıklama da sunulmadı.

Defalarca kez ısrarla siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal de edilmiyor. Hem teslimat sürecinde hem de iletişim konusunda son derece yetersiz kaldıklarını düşünüyorum, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sorunumu çözebileceğim bir kanal sunulmuyor.

Bu yaşanan gecikmenin ve iptal talebimin yerine getirilmemesinin, ileride Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmasını gerektirecek bir mağduriyete dönüşmesini istemiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.