Linasare Store'da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamadı

Linasare Store adlı siteden 17 Eylül tarihinde Gold tasarımlı bir cüzdan siparişi verdim ve ödemeyi kartımdan online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistemlerinde siparişim üç haftadır “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş numaram 6435’tir. Süreç uzayınca firma ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı ve net bir bilgilendirme de almadım.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 1.003,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.