to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Buket Görselle Uyuşmuyor Ve Eksik Gönderildi, Yeniden Gönderim Ya Da İade Talebi
05.09.2026 tarihinde Lilyana Flowers’ın kendi internet sayfasından beyaz güller ve kurutulmuş portakallardan oluşan, görselde oldukça özenli görünen bir buket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş İstanbul Ataşehir adresine teslim edildi.
Ancak teslim edilen buket, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Buketin süslenmesi son derece özensizdi, görselde yer alan bazı süsler ve çiçekler bukette eksikti ve genel görüntü olarak vaat edilen ürünle aynı değildi. Özenli ve şık bir aranjman beklerken, aceleyle hazırlanmış, eksik ve kalitesiz bir buketle karşılaştım.
Ürünün, sitede gösterilen buketle uyumlu şekilde, eksiksiz ve özenli bir aranjman olarak yeniden hazırlanıp gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
