to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Hesabım Eski Numarada Kapandı, Fotoğraf Ve Videoları Yeni Numarama Aktarın
Uzun zamandır Turkcell Lifebox hesabıma eski numaram üzerinden giriş yapamıyorum. Bu hat artık tamamen kapalı olduğu için Lifebox hesabımda kayıtlı fotoğraf ve videolara hiçbir şekilde erişemiyorum.
2016 yılından beri bu sorun devam ediyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle görüştüm ancak Lifebox hesabım ve içindeki fotoğraf ile videoların yeni numarama aktarılması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Eski numarama bağlı Lifebox hesabımın tekrar erişime açılmasını veya hesabımdaki tüm fotoğraf ve videoların aktif olarak kullandığım yeni numarama tanımlanarak tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Lifebox hesabıma bağlı olan eski hattım 0553 *** ** 81 uzun süre önce kapandığı için yıllardır hesabıma giriş yapamıyorum. 2016 yılından beri Lifebox içinde kayıtlı olan fotoğraf ve videolarıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri ve mağazaya başvurdum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, hesabıma erişim sağlanmadı. Eski hattım kapalı olduğu için SMS doğrulaması alamıyor ve Lifebox hesabımı kullanamıyorum.
Lifebox hesabıma erişimimin sağlanmasını, mümkünse aktif olarak kullandığım numarama tanımlanmasını ve içerideki fotoğraf ve videolarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Ne oldu
Cevap veriyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Merhaba Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
