to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Çöp Kutusundaki Fotoğraf Ve Videolarım Geri Getirilemiyor
İPhone telefonumda uzun süredir kullandığım ve ücret ödediğim Lifebox uygulamasında, çöp kutusuna taşınmış fotoğraf ve videolarımı yaklaşık bir haftadır geri getiremiyorum. Farklı zamanlarda çöp kutusuna taşıdığım dosyalar çöp kutusundan da tamamen kayboldu ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Özellikle Nisan ayı başından 04.05.2026 tarihine kadar olan dönemde çektiğim fotoğraf ve videolarım bu sorun nedeniyle silindi ve geri yüklenemiyor. Lifebox hesabım 543***0963 numaralı telefon numarama kayıtlıdır. Şu ana kadar uygulama içindeki destek bölümüne bakmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir problem olup olmadığının incelenmesini istiyorum.
Ücret ödeyerek kullandığım Lifebox hizmetinde, çöp kutusuna taşınan dosyalarımın tamamının geri yüklenmesini, mümkün değilse de en azından Nisan başından 04.05.2026 tarihine kadar olan fotoğraf ve videolarımın ayrıntılı olarak incelenip kurtarılması için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Lifebox ücretli aboneliğim olmasına rağmen, 28.04.2026 – 05.05.2026 tarihleri arasında çöp kutusundan silinen verilerimi geri alamıyorum. İPhone cihazımda Lifebox kullanırken bu veriler çöp kutusundan da silindi ve sonrasında hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Kayıtlarımın geri getirilebilmesi için Lifebox destek ile iletişime geçtim ancak talebimle ilgili olarak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüme yönelik bir adım atılmadı. Ücretli kullanıcı olmama rağmen bu konuda destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Silinen verilerimin Lifebox sistem kayıtları üzerinden teknik olarak incelenmesini ve mümkünse eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise neden geri getirilemediğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Beni geri arayın
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
