Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Ücret İadesi Talebi

Liekick markasından 21 Mart tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2338. Siparişi oluştururken en geç 26 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 32 iş günü geçti ve hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Toplam 8.200 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Süre aşımı yaşanınca WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Aldığım tek geri dönüş, “Ürününüz İstanbul gümrükte bekliyor” şeklinde oldu ve bunun dışında somut bir kargo takibi, takip numarası ya da net bir teslim tarihi verilmedi. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yok.

Ödediğim ücretin karşılığında siparişimi bir an önce, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim almak veya ürün gönderilemiyorsa da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.