Zorunlu Sarf Malzemesi Toz Torbası Temininde Yaşanan Sürekli Mağduriyet

LG markalı a9 model dikey süpürgeyi aldığım günden beri toz torbası temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün kendinden temizlemeli olmasına rağmen, mecburi bir sarf malzemesi olan toz torbasını normal yollardan bulamıyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce toz torbası almak istediğimde yetkili servise yönlendirildim ve bu parçanın siparişe göre özel getirildiği söylendi. Her seferinde toz torbası için servis aramak ve sipariş beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü satarken çok güzel satış ve pazarlama yapıyorsunuz ancak iş zorunlu sarf malzemeye geldiğinde aynı özeni göstermiyorsunuz.

Ben toz torbası peşinde koşmak, telefonla arayıp sipariş vermek zorunda değilim. Bu süpürgeyi satıyorsanız, toz torbası gibi zorunlu yan ürünlerini düzenli ve erişilebilir şekilde bulundurmak zorundasınız. Ayrıca bu sarf malzeme son derece yüksek fiyatlarla satılıyor, böyle temel bir ürünün bu kadar pahalı olması tüketiciyi zor durumda bırakıyor.

Toz torbasının LG’nin kendi internet sitesinde ve yaygın e-ticaret sitelerinde makul fiyatlarla, düzenli stokla satışa sunulmasını ve bu konuda yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere gereken her yere şikayetlerimi iletmeye devam edeceğim.