Tekrarlayan Montaj Hataları Ve Gaz Kaçağıyla Çalışmayan LG Klimam

LG Dual Eco s model klimanın montajı için geçtiğimiz hafta salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde LG yetkili teknik servisi ile işlem yapıldı. Sıfır aldığım bu ürün, teknik servis kaynaklı montaj hatası ve gaz kaçağı nedeniyle dört kez kurulum yapılmasına rağmen bir türlü çalışmadı. Her seferinde gaz kaçağı sorunu yaşandı ve klimadan faydalanamadım.

Servis ekibiyle sürekli iletişim halindeyim, her seferinde bu kez sorunun çözüleceği söylenip iki gün sonrasına randevu veriliyor ancak sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da gün içinde aranacağım belirtildi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Şu an klimam hâlâ çalışmıyor ve evimde aldığım ürünü hiç kullanamamış durumdayım.

Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alınamaması ve müşteri hizmetlerinden de etkili bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. LG’den, yetkili ve işinin ehli bir ekip tarafından hatasız şekilde montajın yeniden yapılmasını, gaz kaçağı sorununun tamamen giderilmesini ve klimanın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.