to read complaints and reviews, or file yours.LG TV Garanti Sürecinde Mağduriyet
Merhabalar LG marka 50" Qned TV ile ilgili LG firmasından şikayetim var.
Garantisi devam eden TV cihazının ekranında çizgiler oluştuğundan renk kalitesi değiştiğinden garanti kapsamında servis cihazımı götürdü. Parça gelecek diyerek 8 Ağustos tarihinden bu yana iki aydır cihazımı bekliyorum. Parça gelmediğinden LG firması ücret iadesi talep etti. 19bin ₺ aldığım cihaz şu an 27bin ₺ firma bana fatura miktarını ödemek istedi. Mağdur olacağımdan kabul etmedim. Yeni cihaz talebinde bulundum. Bu defa LG firması ellerinde aynı TV cihazının olmadığını bir üst model olan 55" Qned 86t6a modelini 11bin₺ fark ödeyerek gönderebileceklerini söylediler. Firma beni mağdur üstüne mağdur ediyor. LG nin kendi hatasından kaynaklanan bu durumu tüketiciye mal ediyor. Şikayetim var...
Firmanın bir teklifi daha oldu. Benim TV cihazım 50” Qned 7S6QA, LG firmasının bana teklif sunduğu cihaz 50” UT81006 bu cihaz özelliği ve kalitesi olabildiğince benim cihazımdan düşük seviyede. LG markası kendi cihaz hatasını telafi etme eylemine gitmek yerine müşteriden ne koparabilirim derdine düşmüş onu görüyorum yazık çok yazık. Anlaşılan çözemeyecek benim TV sorunumu mahkemeye gidecek gibi görünüyor bu isin sonu.
