LG No Frost Çift Kapılı Buzdolabının Sistem Arızası İçin 16.500 TL Tamir Ücreti Kabul Edilemez

Leyla

01 Şubat 19:43

657

2020 yılında LG marka No Frost gardırop tipi çift kapılı bir buzdolabı satın aldık ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyorduk. 2026 yılı Ocak ayının ilk haftasından itibaren buzdolabımız tamamen çalışmaz hâle geldi.

Yetkili servisi aradığımızda ilk olarak fişi 3–4 gün çekip bekletmemiz söylendi; bu yönlendirmeyi aynen uygulamamıza rağmen buzdolabı düzelmedi. Daha sonra servis eve gelerek gazını ve filtresini değiştirdi, ancak sorun yine çözülmedi. Son olarak servis tarafından aranarak, buzdolabının evde tamir olma ihtimali olmadığı, servise götürülüp sisteminin tamamen değişmesi gerektiği ve bunun için 16.500 TL ödeme yapmamız gerektiği tarafımıza bildirildi.

Cihazı yanlış kullanmadığımızı, ortada sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle bu kadar yüksek bir tamir bedeli ödeyeceksek karşılığında yeni bir buzdolabı talep ettiğimizi ya da en azından bu tutarda kayda değer bir indirim yapılmasını istediğimizi hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak taleplerimize olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen sistemsel olduğunu düşündüğümüz bu arızada, üretim hatasının bedelinin tüketiciye yüklenmemesini, talebimizin yeniden değerlendirilerek bu ücretin düşürülmesini ya da bu bedel karşılığında yeni bir buzdolabı sağlanmasını istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Tamirinde Garanti Ve Servis Mağduriyetiyle Karşılaştım

Hasan

05 Aralık 2025 23:40

1.550

LG marka buzdolabım arızalandığı için 01.07.2025 tarihinde LG’nin kendi yetkili servisini çağırdım. Gelen ekip arızayı tespit edip yeni gaz dolumu yapılması ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyledi, yaptıkları işlem için de iki yıllık garanti verdiler. Bu işleme karşılık 18.000 TL ödedim ve ...

LG Buzdolabı Tamirinde Garanti Ve Servis Mağduriyetiyle Karşılaştım

lg-buzdolabi-tamirinde-garanti-ve-servis-magduriyetiyle-karsilastim-4.pdf

Veli sonuçtan memnun

Çözüldü

LG Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Veli

22 Ağustos 2025 22:47

2.352

"Umarım uzun ömürlü ürün geliştirirler ya da bana kötü şans oldu, biraz zor olsa da tamir için teşekkür ederim"

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

LG 24. İş Gününde Hala Sorunumuzu Çözmedi!

Gamze

13 Şubat 2024 13:41

3.115

LG marka buzdolabımız bir hata kodu verdi. Bu nedenle İzmir'deki yetkili servisi aradık ve 11 Ocak'ta eve gelerek durum tespiti yapıldı. Her şey bundan sonra başladı. Parça siparişimizin 16 Ocak'ta verildiğini öğrendik. Aradaki 5 gün nerede? Önce dendi ki parça yurt dışından gelecek, 15 gün temin sü...

1 Destek

3 Yıllık LG Buzdolabında Yüksek Tamir Ücreti Ve Kısa Garanti Mağduriyeti

İlkhan

30 Eylül 2025 11:18

3.513

2021 yılında satın aldığım, 2022 yılında kullanmaya başladığım LG GN-H702HLHU 546 litre nofrost buzdolabım (İzmir Güzelyalı’da, Bornova servis bölgesi) yaklaşık 4 gündür hem dondurucu hem de buzdolabı kısmında soğutma yapmıyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırmayı denedim, ancak sorun devam etti....

1 Yorum

Servis World'ün LG Buzdolabı Tamirinde Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunları

Hamza

15 Mayıs 2025 15:50

1.360

LG marka buzdolabımızda yaşanan soğutma sorunu sebebiyle 28.11.2024 tarihinde Servis World firmasına talepte bulunduk. Aynı gün, 15.060 TL karşılığında anakart ve filtre değişimiyle R600 gaz şarjı yapıldı. Bu müdahalenin sonrasında buzdolabı bir süre normal çalıştı; ancak ocak ayında temelli bozulan...