to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 sene önce Media Markt üzerinden LG marka klima satın aldım. Klimayı yurt dışına gidip geldiğim için çok az kullandım ta ki bu yaza kadar. Bu yaz klimayı kullanırken soğutmasının çok zayıf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine LG yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Servis gelip klimayı kontrol ettiğinde herhangi bir problemin (soğutucu gaz vs.) olmadığını, ancak gaz borusunun bakır kullanılması gerekirken aluminyum boru kullanıldığını, bunun performans düşüklüğüne yol açabileceği ve ayrıca yanıcı bir soğutucu gaz kullanıldığı için yangın riskinin de olduğunu tarafıma bildirdiler.
LG markasının yaptığım araştirma sonucunda hiçbir şekilde aluminyum gaz borusu kullanmadığını öğrendim. Bu işlemi yapan İzmit Merteller Klima servisidir. Kendileri bakir boru kullandık diyerek aslında daha az maliyetli olan aluminyum boru kullanmışlardır. LG merkezi konu ile ilgilenmemiş ve beni servise yönlendirmiştir. Kendileri sorumluluk kabul etmemişlerdir. Merteller Klima servisi ise tam bir komedi. Önce uygun bir zamanda bakacaklarını söylediler, daha sonra ise telefonlarımı bile engelleyerek açmamaktadırlar. LG'den konuyu bir an önce çözümlemelerini bekliyorum. 20 gündür bu konuyla ilgili LG çağrı merkezini tam 5 kez aramama rağmen her seferinde geçiştirdiler konuyu bir şekilde.
24.07.2024 tarihinde Media Markt uygulamasından LG marka klima satın aldım. Klimayı alırken LG markasına güvenip satın aldım ama sonradan başıma gelmeyen kalmadı. Klima 2 gün sonra teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında LG müşteri hizmetlerinden kurulum talebi açtım, sizi arayacaklar dedi...
Geçen yıl mayıs ayında aldığım LG marka klimayı temmuz-ağustos ayında kısa bir süre kullandım. Bu yıl klimam arıza yaptı. Yetkili servis 10 gün sonraya randevu verdi. Söz verilen gün aradık gün içerisinde geleceklerini söylediler. Gelmediler, ertesi gün tekrar aradık yoğunluk olduğunu, gün içerisind...
LG marka klima şubat ayında aldık ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir hafta önce klimayı çalıştırdık fakat klima soğutmadı. LG müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettik. Kurulumu yapan servis geldi ve montaj kaynaklı bir sorun olduğunu, klimanın yerinin değişmesi gerektiğini belirtti. ...
Media Markt aldığım LG klima yeteri kadar soğutmuyor. Su borusundan hiçbir şekilde su gelmedi. Kurulumu yaptığı gün şikayetçi oldum. Servisin gelip bakması gerektiğini söylediler. Servis sorumlusu A*** Bey in numarasını verdiler. A*** bey çok kaba bir üslupla benden daha mı iyi biliyorsunuz, klimanı...
Yorumlar