LG Klima Servisi Bakır Boru Yerine Aluminyum Boru Kullandı.

Yaklaşık 1.5 sene önce Media Markt üzerinden LG marka klima satın aldım. Klimayı yurt dışına gidip geldiğim için çok az kullandım ta ki bu yaza kadar. Bu yaz klimayı kullanırken soğutmasının çok zayıf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine LG yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Servis gelip klimayı kontrol ettiğinde herhangi bir problemin (soğutucu gaz vs.) olmadığını, ancak gaz borusunun bakır kullanılması gerekirken aluminyum boru kullanıldığını, bunun performans düşüklüğüne yol açabileceği ve ayrıca yanıcı bir soğutucu gaz kullanıldığı için yangın riskinin de olduğunu tarafıma bildirdiler.
LG markasının yaptığım araştirma sonucunda hiçbir şekilde aluminyum gaz borusu kullanmadığını öğrendim. Bu işlemi yapan İzmit Merteller Klima servisidir. Kendileri bakir boru kullandık diyerek aslında daha az maliyetli olan aluminyum boru kullanmışlardır. LG merkezi konu ile ilgilenmemiş ve beni servise yönlendirmiştir. Kendileri sorumluluk kabul etmemişlerdir. Merteller Klima servisi ise tam bir komedi. Önce uygun bir zamanda bakacaklarını söylediler, daha sonra ise telefonlarımı bile engelleyerek açmamaktadırlar. LG'den konuyu bir an önce çözümlemelerini bekliyorum. 20 gündür bu konuyla ilgili LG çağrı merkezini tam 5 kez aramama rağmen her seferinde geçiştirdiler konuyu bir şekilde.