to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Yalanı: Geyve’de TV Kurulumu Hiç Gerçekleşmedi
N11 üzerinden Gürbüzgrup satıcısından satın aldığım LG TV’nin kurulumu için baştan beri net bir tarih verilmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başta 29 Temmuz Pazartesi, en geç 30 Temmuz tarihinde kuruluma gelineceği söylendi. Bu tarihlerde kimse gelmeyince tekrar aradığımızda, bölgemize çarşamba ve cuma günleri bakıldığı, çarşamba günü mutlaka gelineceği ifade edildi. Çarşamba günü yeniden aradığımızda ise en geç akşam 7’ye kadar geleceğiz denmesine rağmen o gün de kimse gelmedi. Bugün ise 2 Temmuz Perşembe olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Aradığımızda yoğunluk olduğu, yetiştiremedikleri söylendi ancak günlerdir beklememize ve verilen sözlere rağmen Sakarya Geyve’deki adresimize kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu belirsizlik ve randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayız ve ürünü aldığımız günden beri kullanamıyoruz.
LG’den talebim, Sakarya Geyve’deki adresime en kısa sürede, mümkünse acil olarak kurulum ekibi gönderilmesi ve TV’nin kurulup çalışır durumda teslim edilmesidir. Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Hala bana yarın diyorlar. Hata ya da yetiştirememe bir gün olur anlarım ancak siz bana pazartesi en geç Salı demiş gelmemişsiniz sonra efendim bir yanlışlık olmuş çarşamba cuma bölgeniz çarşamba geliyoruz diyorsanız çarşamba günü öncelikli olmam gerekir gün sonuna bırakıp bir daha pardon yetişmedi olmaz biz zaten ilk hatanızı anlayışla karşıladık.
