to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka gc serisi buzdolabımız yaklaşık 4 gün önce arıza yaptı. Cihazın genel garantisi bitmiş olsa da kompresör garantisinin devam etmesi nedeniyle LG yetkili servisini çağırdık. Servis, buzdolabının kompresörünün arızalandığını ve değişmesi gerektiğini, kompresör arızasına bağlı olarak muhtemelen motorun da arızalandığını, toplamda yaklaşık 13.000 TL’lik bir maliyet çıkacağını belirtti. Ayrıca bu tamir sonrasında cihazın düzgün çalışacağına garanti veremeyeceklerini de söylediler.
Satış sırasında özellikle 10 yıl kompresör garantisi vurgulanmasına rağmen, arıza kompresörden kaynaklı olduğu halde kompresör dışındaki diğer parçalar ve işçilik için yüksek bir bedel çıkarılması ve üstüne tamir sonrası için dahi güvence verilememesi, bana göre hem garanti anlayışı hem de yetkili servis yaklaşımı açısından kabul edilebilir değil. Kompresör kaynaklı bir arızada, kompresör garantisinin gerçekten anlamlı olması ve kullanıcıyı bu kadar yüksek ve belirsiz bir maliyetle baş başa bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Eğer arıza kompresörden kaynaklı ise, buzdolabımın kompresör ve buna bağlı arızalanan ilgili parçalarının, kullanıcı hatası bulunmadığı sürece tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
LG marka GC-B569NLHZ model buzdolabını İstanbul Üsküdar Emaar AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında ürünün motoru için özellikle 10 yıl garanti verildiği söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak buzdolabının motoru 18.04.2026 tarihinde, yani 6. Yılında ar...
2021 yılında aldığım LG GC-B569NLHZ model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. LG yetkili servis geldi ve motorun arızalı olduğunu, motorun ise 10 yıl garantili olduğunu belirtti. Ayrıca bu modelde motorun anakartla birlikte ikiz olarak değiştiğini, motor arızalandığında anakartın da otomat...
LG buzdolabı bozuktu. Servis çağırdım. Motor değişecek dediler. Alalı 4 yıl oldu. Motor garantisi var dediler. Ancak 6800 TL gaz basımı ve işçilik adı altında para aldılar. Garantili olan bir arıza için işçilik ücreti alınır mı? LG'den bir daha asla ürün almayacağım. Tüketiciden kaynaklı olmayan sor...
LG marka buzdolabım, garanti süresi içerisinde iki defa bozuldu. Serviste yedek parça bulunmadığı için sipariş üzerine getirildi. İlk olarak motor fanı bozuldu, bu nedenle ürünlerim çöpe gitti ve alt kapak contası yırtıldı. Ancak, bu parçanın garantiye girmediği belirtildi. Bir yıl sonra ise soğutma...
Yorumlar