Garanti Sonrası Ekran Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

LG 55 inç televizyonumda yaklaşık 2 gün önce ekranın tamamında yatay çizgiler belirmeye başladı ve hâlâ devam ediyor. Televizyonun garantisi sadece 4 ay önce bitti, yani ürün aslında oldukça yeni sayılabilecek bir durumda.

Yaşadığım sorun üzerine LG yetkili servis ile görüştüğümde, ekran arızası olduğunu ve tamir için 35.000 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Bir televizyonun garanti bittikten bu kadar kısa süre sonra ciddi bir ekran arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu bedeli de çok yüksek ve haksız bir maliyet olarak görüyorum.

LG’den mağduriyetimin giderilmesi için ekran arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıkan bu arızanın iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.