to read complaints and reviews, or file yours.4 Hafta Beklediğim LG Parçası Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
LG marka kurutma makinem bozuldu, 4 hafta oldu. Servis geldiğinde parça değiştirmemiz gerekiyor, sipariş verilecek dedi. Ama hâlâ gelen bir şey yok. LG müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 Mayıs'ta parçanın kargoya verildiği söylendi. Bugün ayın 25'i, ama hiçbir şekilde parça bilgisine ulaşamıyorlar. Yedek parça birimine mail attıklarını, fakat dönüş alamadıklarını söylüyorlar. Asla net cevap yok, sürekli geçiştirme. Mail attık, sizi arayacağız, geri dönüşte olmuyor. Nasıl bir çalışma sistemidir ki yedek parça birimi, defalarca atılan maile geri dönüş yapmıyor ve bana cevap vermiyor? Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesi adına yapılan hiçbir şey yok. Servis ağı çok olumsuz bir marka; bir daha tercih etmeyeceğim!
Şikayetvar olarak LG ile yaşadığım süreçte parçanın 14 Mayıs'ta kargoya verildiği söylendi ancak hâlâ gelmedi. 7‑10 gün içinde gelmesi gerektiği bildirildi fakat bu bilgi de netleşmedi. Servis aramaları yanıt vermedi, yedek parça biriminden geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
