to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı, Kargo Ücreti İadesi Reddi
Leyuzebutik’ten abiye elbise (4701 kodlu ürün) satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. 20 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Leyuzebutik’e gönderdiğim iade, yasal süreler dolmasına ve bugün 14. İş günü olmasına rağmen hesabıma yatırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürün bedeli olarak 1.999 TL ve ayrıca 180 TL kargo ücreti ödedim. İade sırasında kargo ücreti düşülerek ödeme yapılacağı söylenmişti ancak bu kabul edilebilir bir durum değil, WhatsApp yazışmalarımızda da iademin yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre boyunca ödeme yapılmadı. Bugün tekrar dönüş yapıp yarın yatıracaklarını söylediler fakat zaten yasal süreyi aşmış olmaları sebebiyle firmayı oldukça sorumsuz buluyorum.
Ben ürünü eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen hem sürecin uzatılması hem de kargo ücretinin iade kapsamı dışında tutulmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürün bedeli 1.999 TL ile birlikte ödediğim 180 TL kargo dahil toplam tutarın eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.
