Leyuze Butik'ten İade Sonrası Eksik Tutarın Tam Ödenmesi Talebi

Leyuze Butik’ten haki yeşili saten abiye elbise satın aldım. Ödemeyi yaklaşık bir ay önce 6 taksit ve vade farkı ile toplam 3.205 TL olarak yaptım. Ürün bir gün içinde elime ulaştı, ancak iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. İade ancak geç bir sürede ellerine ulaştı ve ben talep etmeden tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ben mesajla durumu hatırlatınca, işlemin muhasebeye verildiği söylendi ve sonunda hesabıma iade yapıldı fakat bu kez de eksik yatırıldı. 3.205 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 2.570 TL yatırıldı ve aradaki 500 TL üzerindeki fark tarafıma ödenmedi. Bankamla görüşerek gerekli kodu alıp kendilerine iletmeme rağmen, günlerdir yazışıyor olmamıza karşın ücretin tamamını iade etmiyorlar.

Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve süreci maliyeci bir tanıdığım ile birlikte takip ediyorum. 16.06.2026 tarihine kadar eksik kalan tutarın tarafıma yatırılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ödemesini tam yaptığım ürünün iadesinde, benden kesilen tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.