Hem Ürün Sorunu Hem De Haksız Borç Talebiyle Mağdur Edildim

17 Ocak’ta Kayaşehir Leydi Çarşı’dan mağaza ürünü olan bir masa takımı aldık. Masam ilk geldiğinde sandalyelerin cıvataları gevşekti, kolayca çizildi ve masa kalkmaya başladı. Servis görevlisi istedik, ancak tamir için çok geç geldiler; yaklaşık 2 ay sonra geldiler. Bu süreçte ödemeleri biraz geciktirdik, sonrasında 3-4 ay boyunca düzenli ödeme yaptık. En son Temmuz ayında ödeme yaptım. Doğum yaptığım ve işten ayrıldığım için ödemelerimiz aksadı, eşim işe başladıktan sonra ödemeleri devam ettirmek istedik.

Mağazadan arandık, IBAN istedim ve ödemeyi banka üzerinden yapmak istediğimi belirttim, ancak IBAN vermediler ve “sistemimizde sorun var” diyerek geçiştirdiler. Dün tekrar arandık ve avukat olduğunu söyleyen bir kişi, 15.000 TL olan borcumun 34.500 TL olarak ödenmesini istedi. Eğer 2-3 gün içinde ödeme yapmazsak, 70.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla icra başlatılacağını ve evimize icra memurlarının gönderileceğini söyledi. Sadece telefonla aranarak tehdit edildik, herhangi bir resmi belge veya icra evrakı almadık.

Şu anda toplam borcumun 22.000 TL olması gerekiyor ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Kalan borcumu ödemek istiyorum, ancak haksız şekilde fazla ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, masa ve sandalyelerin cıvataları hâlâ gevşek ve oturma yerleri oynuyor; gelen misafirler karşısında mağdur oluyorum. Ürünle ilgili de garanti belgem mevcut.

Borcumun gerçek tutarı üzerinden ödeme yapmak ve ürünle ilgili yaşadığım sorunların da giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.