Levis Pantolonundaki Çekme Sorunu Ve Mağazanın İnceleme Kararı

Viaport’taki Levis mağazasından 2–3 ay önce üç adet jean pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan birini giydiğimde, ön ağ kısmında sağ tarafa doğru bir çekme olduğunu fark ettim. Bu durum yürürken bende sürekli köprüden sola çekmek zorunda kalıyormuşum hissi yaratıyordu. Ürünü en fazla 2–4 kez giymişimdir ve tekstil sektöründe çalışan biri olarak pantolonda kalıpsal bir sorun olduğunu net şekilde hissettim.

Üründe üretimsel bir problem olduğunu düşündüğüm için 16.05 tarihinde pantolonu Viaport mağazasına inceleme için teslim ettim. Yapılan incelemenin ardından tarafıma üründe herhangi bir sorun olmadığı, pantolonumu gelip alabileceğim söylendi. Ben ise mağazada, bu üründe sorun olduğunu ve bu şekilde ne yapacağımı, nasıl kullanacağımı belirterek pantolonu teslim almadım. Ön ağdaki çekmeden dolayı köprü kısmında da deformasyon oluştu, bunu da fotoğraflarla belirteceğim.

Levis gibi bir markadan aldığım ürünün kalıp sorunu yaşatması ve buna rağmen inceleme sonucunda sorunsuz olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Viaport Levis mağazasından, sorunlu olan bu pantolonun yerine aynı modelin sorunsuz olanıyla değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.