to read complaints and reviews, or file yours. 
İş seyahatim sırasında İstanbul Viaport’taki Levi’s mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 2 adet pantolon ve 1 adet şort satın aldım. Ankara’da ikamet ediyorum ve geçen hafta çarşamba günü aldığım şortu verip yerine pantolon almak istedim.
Elimde fişim olmasına rağmen Ankara’da önce Panora AVM’deki, ardından da Nata Vega’daki Levi’s mağazalarına gittim. Ancak her iki mağaza da, benim alışverişimin Levi’s’ın kendi mağazasından yapıldığı, onların ise başka bir firma tarafından işletilen franchising mağazası olduğu için değişim işlemi yapamayacaklarını iletti. Koskoca başkent Ankara’da Levi’s’ın kendi mağazasının olmadığını, bu nedenle ürün değişimi yaptıramayacağımı öğrenmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Sırf bu küçük değişim işlemi için işimi gücümü bırakıp iki AVM gezdim, şimdi de şikayetimi iletebilmek için ayrıca zaman harcamak zorunda kalıyorum. Levi’s gibi büyük ve kurumsal bir markanın, bu kadar basit bir değişim talebi nedeniyle müşterisini mağdur etmesini ve farklı mağazaları gerekçe göstererek süreci bu kadar zorlaştırmasını kabul edemiyorum.
Viaport’tan aldığım ve fişi bulunan şortu iade edip yerine pantolon alabilecek şekilde, Ankara’daki herhangi bir Levi’s mağazasından sorunsuz bir şekilde işlemimin yapılmasını, ayrıca farklı işletme/franchise gerekçesiyle müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Levi’s mağazasından 3 adet pantolon satın aldım ve toplam 5.200 TL tutarındaki ödemeyi Metropol Gift Card ile gerçekleştirdim. Kasada işlem yapılırken mağaza müdürü, bu şekilde yapılan alışverişlerde 'ürünün değişimi ve iadesi yoktur' diyerek hem ...
Yaklaşık 2 yıl önce Adana Optimum AVM’deki Levi’s mağazasından 6 adet pantolon satın aldım. Her birine yaklaşık 2000 TL ödedim, yani toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Ancak aldığım pantolonların hepsi zaman içinde teker teker deforme oldu. İlki daha 1 ay içinde, diğeri yaklaşık 3 ay sonra sorun çıkar...
Ankara Acity AVM’deki Levi’s mağazasından 11 Kasım 2025 indirim döneminde 3 adet koyu renk jean pantolon satın aldım. Ürünleri Aralık ve Ocak aylarında sırayla kullandım, her birini en fazla 2 kez giydim ve bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ters çevirerek yıkadım. Kısa süre içinde ü...
24.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki Levi's mağazasından Levi's lse511 Slim Satell model üç adet jean pantolon aldım. Satın alırken Levi's markasına güvenerek sadece birini denedim. Ancak eve geldiğimde, aynı model, aynı renk, aynı beden ve boy olmasına rağmen üç pantolonun da boy, bel ve ...
Metropol Ataşehir Levi’s mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ancak beden değişikliği yapmam gerekti ve daha yakın olduğu için İstinye Park Levi’s mağazasına gittim. Ancak burada Metropol mağazasının franchise olduğu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını öğrendim. Levi’s gibi global bir mark...
Yorumlar