İlk Yıkamada Defolu Kot Pantolon Ve Mağaza İletişim Sorunu

Viaport Kurtköy Levis mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir kot pantolon satın aldım. O gün mağaza yoğun olduğu için pantolonu deneme imkanım olmadı, etiketiyle beraber aldım ve eve getirdim.

Pantolonu ilk kez yıkamak için makineye attım, makineden çıkardıktan sonra üzerinde yırtık/çizik olduğunu fark ettim. Yani üründeki defonun benden kaynaklı olmadığını, üretim ya da satış öncesi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Viaport Kurtköy şubesine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve mağazaya telefonla ulaşamadım. Ne ürünle ilgili açıklama alabildim ne de çözüm sunuldu.

Ben ürünü kısa süre önce ve sıfır olarak aldım, ilk yıkamada defolu olduğu ortaya çıktı ve mağazaya da ulaşamıyorum. Bu nedenle ilgili pantolonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.