Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Levent Ekspertiz Dosyamın Kapatılmamasından Kaynaklanan Süreç Gecikmesi

Rıfat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

6 Ağustos tarihinden bu yana Levent Ekspertiz’deki dosyamın kapatılmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ya telefona bakmıyorlar ya da açtıklarında sadece “dosyanız inceleniyor” diyerek oyalıyorlar. Somut bir bilgi verilmiyor, net bir tarih söylenmiyor.

Ekspertiz süreci zaten zaman alan bir süreçken bu kadar bekletilmem ve her seferinde aynı cevabın verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Üstelik dosyam kapatılmadığı için sigorta şirketinin süreci de ayrıca uzayacak.

Dosyamın neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve dosyamın bir an önce kapatılmasını istiyorum.

31 Ağustos 12:11 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, plaka veya dosya numaranızı iletir misiniz?

Rıfat
31 Ağustos 12:14

Dosya no:2205240

Aracınıza ait onarım kontrol fotoğrafları iletilmediğinden dosyanız açık konumda beklemektedir. Onarım kontrol fotoğraflarınızı iletirseniz rapor kapanışınız yapılacaktır.

Rıfat
31 Ağustos 12:34

Ben sonu 78 78 ile biten müşteri hizmetleri ile konuştum hiçbir eksiğiniz yok dendi. Şimdi neden böyle bir şey diyorsunuz

Onarım kontrol resimleri iletilmemiştir. Eksik evrak ile dosya kapanışınız yapılacaktır.

Rıfat
31 Ağustos 12:39

Servis onarım fotoğraflarını gönderecek şimdi iletişime geçtim

Beklenmektedir, geldiğinde kapanış yapılacaktır.

WhatsApp hattına plakayı yazarak gönderebilirsiniz.

Rıfat
31 Ağustos 12:56

Tamamdır en kısa sürede ileteceğiz servisten haber bekliyorum

Rıfat
2 Eylül 11:59

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Levent Sigorta Ekspertiz | Konya Geciken Hasar Dosyası İşlemleri Aracımın Kullanımını Engelliyor

Yaklaşık 30 gün önce 42 *** 038 plakalı aracıma ait 0374** numaralı hasar dosyası için Konya Levent Sigorta Ekspertiz üz...

Levent Sigorta Ekspertiz (Konya) Ekspertiz Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Levent ekspertizin hizmeti sıfır. Telefona bakmak sıfır. Yarım saat bekliyorum, kimse açmıyor. İş yeri adresleri sahte, ...

Kazadan Sonra Dosyam Haftalardır İletilmedi Mağduriyetim Artıyor

19 Ağustos’ta yaşadığım trafik kazası sonrası Mavi Sigorta Ekspertiz tarafından yapılan inceleme üzerinden haftalar geçm...

1 Destek