Levent Ekspertiz Dosyamın Kapatılmamasından Kaynaklanan Süreç Gecikmesi
6 Ağustos tarihinden bu yana Levent Ekspertiz’deki dosyamın kapatılmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ya telefona bakmıyorlar ya da açtıklarında sadece “dosyanız inceleniyor” diyerek oyalıyorlar. Somut bir bilgi verilmiyor, net bir tarih söylenmiyor.
Ekspertiz süreci zaten zaman alan bir süreçken bu kadar bekletilmem ve her seferinde aynı cevabın verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Üstelik dosyam kapatılmadığı için sigorta şirketinin süreci de ayrıca uzayacak.
Dosyamın neden hâlâ sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve dosyamın bir an önce kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, plaka veya dosya numaranızı iletir misiniz?
Dosya no:2205240
Aracınıza ait onarım kontrol fotoğrafları iletilmediğinden dosyanız açık konumda beklemektedir. Onarım kontrol fotoğraflarınızı iletirseniz rapor kapanışınız yapılacaktır.
Ben sonu 78 78 ile biten müşteri hizmetleri ile konuştum hiçbir eksiğiniz yok dendi. Şimdi neden böyle bir şey diyorsunuz
Onarım kontrol resimleri iletilmemiştir. Eksik evrak ile dosya kapanışınız yapılacaktır.
Servis onarım fotoğraflarını gönderecek şimdi iletişime geçtim
Beklenmektedir, geldiğinde kapanış yapılacaktır.
WhatsApp hattına plakayı yazarak gönderebilirsiniz.
Tamamdır en kısa sürede ileteceğiz servisten haber bekliyorum
Teşekkürler






