İsim Hatası Olan EFT İşlemi Çekimimi Engelledi

Levabet hesabıma havale ile para yatırarak spor bahislerine katıldım ve bu işlemler sonucunda kazanç sağladım. Daha sonra kazancımı çekmek için çekim talebi oluşturdum. Talebimin EFT ile gönderildiğini belirterek bana bir makbuz gönderdiler ancak makbuzda isim ve soy ismimdeki ş harfleri yerine s harfi yazılmış olduğunu fark ettim. Bankacılık sisteminde bu tür bir isim hata­sıyla EFT işleminin normal şartlarda gerçekleşmeyeceğini bildiğim için durumu kendilerine açıkça anlattım ve paranın hesabıma geçmediğine dair hesap ekstresi de gönderdim. Buna rağmen biz gönderdik diyerek konuyu kapattılar ve sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atmadılar. Yanlış isimle işlem yapıldığı ve para hesabıma ulaşmadığı halde sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildim. Paranın gerçekten hangi hesaba gittiğinin araştırılmasını ş harfleri düzeltilerek EFT işleminin doğru şekilde tekrar gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.