Tamamlandı Görünen Satışın Ödemesi 3.250 TL Banka Hesabına Aktarılmadı

23 Haziran tarihinde Letgo Kazanç üzerinden yaptığım ve sipariş numarası 1721374816 olan satış, uygulama içinde “Tamamlandı” görünmesine rağmen, satış tutarı olan 3.250 TL’nin aradan 11 gün geçmesine rağmen banka hesabıma aktarılmamıştır. Sipariş detaylarında işlem “Tamamlandı” olarak görünürken, Letgo Kazancım sayfasında tutar “Bekleyen” durumda görünmekte, bakiye hareketlerinde ise “Hiç satış yapmamışsınız” ifadesi yer almaktadır. Aynı işlem için üç farklı durum bilgisinin gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından oldukça yanıltıcı bir durumdur.

Ben, kullanıcı deneyimindeki bu karmaşanın düzeltilmesinden ziyade, öncelikli olarak hak etmiş olduğum 3.250 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tanımladığım banka hesabına eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını talep ediyorum. Uygulama içinden destek birimine yazmış olmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için, sürecin ivedilikle incelenmesini ve ödemenin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.