Letgo’da Ücretsiz İlan İddiası Yanıltıcı, Vitamin Ücreti Zorunluluğu Bildirimi Yok

Letgo uygulamasında spor ekipmanı kategorisinde matara için ilan vermek isterken yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Cep telefonumdan ilan oluştururken hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan başlık, fotoğraflar, fiyat ve açıklama gibi tüm bilgileri girdim. İlanı yayımlamak istediğim aşamada, ücretli vitamin alınmadan ilanın yayına alınmayacağı uyarısı ile karşılaştım. Bu uyarının en son aşamada çıkması, tüm emeğimin boşa gitmesine neden oldu, aksi halde ilana hiç başlamazdım.

İlanı silmek istediğimde ise sistem buna da izin vermedi, yayınlanamayan ilan uygulamanın içinde kaldı ve bu süreçte harcadığım zamana hiç değmedi. Sorunun telefondan mı kaynaklandığını anlamak için bu kez bilgisayardan farklı bir kategoride tekrar deneme yaptım, ancak yine vitamin satın alma zorunluluğu ile karşılaştım.

Satmak istediğim ürünler pahalı değil; örneğin 60 TL’lik henüz satılmamış bir ürün için ilan vermek isterken, ilan yayınlanmadan önce 19 TL vitamin ücreti talep ediliyor. Satışı gerçekleşmemiş ve parası tahsil edilmemiş bir ürün için yaklaşık yüzde 33 oranında bir komisyonu peşinen ödemek zorunda bırakılmak bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Sistem, ilan vermek ücretsizmiş gibi görünürken, fiilen vitamin ücretini ödemeyi zorunlu hale getirmiş durumda. Eğer artık mantık buysa, bunun kullanıcıya en başta, açık ve net biçimde bildirilmesini beklerdim.

Bu durum nedeniyle ilanlarımı Facebook Marketplace’e taşımak zorunda kaldım. Letgo’nun eski Letgo olmadığını üzülerek görüyorum. Ücret politikanızdaki bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmedi, uygulama içinde de süreç boyunca net bir bilgilendirme veya uyarı mesajı görmedim. 60 TL’lik bir ilan için peşinen 19 TL vitamin ücreti tahsil etmeden ilanı yayına almamanızı ve bu zorunluluğun açıkça ifade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu konuda kopyala‑yapıştır, standart bir cevap yerine, ücretlendirme politikanızdaki değişikliği ve vitamin ücretinin zorunluluğunu açık ve anlaşılır şekilde açıklamanızı talep ediyorum.