to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satıcı Mesajları Sürekli Reddediliyor
Letgo uygulamasını uzun süredir iPhone telefonumdan aktif olarak kullanıyorum. Ancak platformda herhangi bir satıcıya soru sormak istediğimde ne yazarsam yazayım mesajlarım sistem tarafından inceleniyor görünüyor ve ardından reddediliyor. Örneğin “Merhabalar, ürünü almak istiyorum, teklife bakabilir misiniz? ” veya “Ürünün garantisi var mı? ” gibi son derece normal ve satıcıyla ilgili sorular sorduğumda bile aynı şekilde reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hesabım yeni açılmış bir hesap değil, uzun zamandır kullandığım bir hesap olmasına rağmen, satıcılara sorum iletilemediği için ürünler hakkında bilgi alamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Her denememde “inceleniyor” ibaresini gördükten sonra mesajımın reddedildiği uyarısı ile karşılaşıyorum ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu durumun neden yaşandığının tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve eğer hesabıma herhangi bir kısıtlama getirildiyse bunun sebebiyle birlikte detaylı olarak bildirilmesini istiyorum. Gerekirse hesabımın tekrar incelenerek, satıcılara normal şekilde soru sorup iletişim kurabilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
