to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Alındı, İlan Yayınlanmadı Ve İade Reddi
21 Ağustos tarihinde Letgo üzerinden araç kategorisinde bir ilan paylaşmak istedim. İlanı verirken sistem önce benden “Vitamin” adı altında 298,20 TL ve “öne çıkarma dopingi” için 189,97 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme tahsil etti. Ödemeler iyzico/letgo.com üzerinden kartımdan başarıyla çekildi ancak buna rağmen ilanım hiç yayımlanmadı.
Daha sonra Letgo destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, paylaştığım şekilde bir ilan verebileceğimi, ancak yapılan ödemeler için hiçbir şekilde iade yapılmadığını belirttiler. Yani şu anda ne yayında bir ilanım var ne de ödediğim ücretler tarafıma geri ödeniyor. İlanı kontrol etmeden önce ücret almak, sonrasında ise ilanı yayınlamayıp iade yapmamak kullanıcı açısından haksız bir kazanç durumu oluşturmaktadır.
Letgo’nun, kart hareketlerimde de görülen 298,20 TL’lik Vitamin ve 189,97 TL’lik öne çıkarma dopingi olmak üzere toplam tahsil edilen tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
