Letgo’da İlan Vermek İçin Sürekli Vitamin Ücreti Talebi Ve İnsan Desteği Eksikliği

Letgo uygulamasında telefon kategorisinde ilan verebilmek için benden “vitamin” satın almam istendi. Uzun süredir ilan paylaşmadığım için tekrar ilan verebilmemin bu satın alımdan sonra açılacağı söylendi. Ben de bu amaçla vitamin satın aldım ve ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra sadece bir tane ilan paylaşabildim, diğer ilanlar için sistem tekrar vitamin ücreti istemeye devam etti. Uygulama indirimli olmadan 270 TL’den fazla ücret talep ediyor, sürekli yeni bir ödeme ekranı çıkarıyor ve ilan vermeyi buna bağlıyor. Ben sıradan bir ilan vermek için her seferinde para ödemek zorunda değilim; normal ilanlarımı ücretsiz olarak paylaşabilmem gerekirken sistem beni sürekli vitamin almaya zorluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da beni yapay zekâya yönlendiriyorlar, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunumla ilgilenilmiyor.

Letgo’nun ilan vermek için kullanıcıları sürekli vitamin almaya zorlamasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Daha önce yaptığım ödeme ile ilan verme hakkımın kısıtlamasız olarak tanımlanmasını, benden tekrar vitamin ücreti talep edilmemesini ve konu hakkında net, insan tarafından verilen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.