to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Hasarlı Drone İadesinde Kesilen 706,50 TL Hizmet Ücreti Haksız
Letgo üzerinden 06 Mayıs tarihinde bir drone satın aldım. Satıcı ürünü ilanda hasarsız ve sorunsuz olarak belirtmişti ancak elime ulaştığında ilandaki özelliklerle uyuşmayan, açıkça görülen bir hasar olduğunu fark ettim. Ürün, ilandaki açıklamalara uygun olmadığı için iade sürecini başlattım.
Drone’u Letgo üzerinden, sistemin yönlendirdiği şekilde kargo ile satıcıya geri gönderdim ve satıcının ürünü teslim aldığı bilgisi uygulamada göründü. Toplam ödediğim 8.546,10 TL tutar üzerinden iade yapılırken, Letgo tarafından 706,50 TL hizmet bedeli kesildi.
Ürün ayıplı ve ilanla uyuşmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Bu durumda benden kesilen 706,50 TL’lik hizmet bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Letgo’nun, defolu ve ilandaki özelliklerle uyuşmayan bir ürün nedeniyle yapılan bu iade işleminde kestiği hizmet bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
