Letgo’da Airsoft Şarjör İlanı Nedeniyle Süresiz Hesap Askısı Ve Adaletsiz Uygulama



12 Ağustos tarihinde Letgo’da birkaç ilan verdikten hemen sonra hesabım herhangi bir uyarı yapılmadan otomatik olarak süresiz askıya alındı. Konuyla ilgili müşteri ilişkilerine e‑posta gönderdiğimde, gerçek olmayan bir airsoft silah şarjörünü ilana koyduğum gerekçesiyle hesabımın süresiz engellendiği tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine platformdaki güncel ve aktif ilanları kontrol ettiğimde, aralarında gerçek silah şarjörü satan hesapların da bulunduğunu gördüm. Yani benim gerçeğini satmadığım, sadece airsoft ürün ilanı nedeniyle süresiz cezaya maruz kalmam, buna karşın gerçek silah şarjörü satan hesapların yayında kalması taraflı ve adaletsiz bir uygulama olduğunu düşündürüyor. Bu durumu kanıtlayan ekran görüntülerini hem Letgo müşteri temsilcisine hem de buraya ekledim ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve ceza kaldırılmadı.
Ayrıca yeni üyelere ilan vermenin ücretli hale geldiğini sonradan öğrendim. Eski ve aktif kullanıcıların bu kadar katı şekilde, bahanelerle platformdan uzaklaştırılmaya çalışıldığını ve bunun bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle Letgo’dan, hesabıma verilen süresiz askıya alma cezasının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlar için kullanıcılara önce açık ve net bir uyarı yapılmasını, kuralların tüm kullanıcılara eşit ve adil şekilde uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Aynı cevabı vermek için mi tekrar mail attırıyorsunuz insanları aptal yerine koymayı bırakın! Hiçbir çözüm yolu sunulmadı.











