to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 2 Yıllık E-Devlet Yetkilendirme Hatası İlan Veremiyor
Uzun süredir Letgo üzerinden motosiklet ilanı vermeye çalışıyorum ancak sistem, sürekli olarak e-Devlet üzerinden E-İmza / eids yetkilendirme belgesi almam gerektiği yönünde uyarı veriyor. E-Devlet’e girip gerekli yetkilendirme adımlarını defalarca kez tamamlamama rağmen Letgo’ya geri döndüğümde yine “e-Devlet üzerinden eids yetkilendirme belgesi almanız gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve ilan veremiyorum.
Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Hem telefon uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denedim, sonuç değişmedi. Letgo destek ekibine e-posta yoluyla ulaştığımda uygulamayı güncellemem ve web üzerinden denemem söylendi, bunların hepsini yapmama rağmen sorun aynı şekilde devam etti ve çözüm bulamadığımı iletmeme rağmen daha sonra tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Letgo’dan talebim, bu sistemsel hatanın incelenip düzeltilmesi ve e-Devlet üzerinden yaptığım yetkilendirme işlemlerinin hesabımda doğru şekilde tanımlanarak motosiklet ilanı verebilecek duruma getirilmemdir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘çözüldü’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
