Letgo Ücretsiz İlan Hakkının Kaldırılması Ve Aylık Ücretlerin Şaşırtıcı Yüksekliğiyle Mağduriyet
Adana’da bireysel kullanıcı olarak uzun süredir Letgo uygulamasını kullanıyorum. Uygulamanın ücretsiz ilan hakkını kaldırması ve bununla da kalmayıp fahiş fiyatlarla aylık üyelik dayatması yapması nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Web ve mobil uygulama tarafı zaten son derece yavaş, sık sık hata verip site açılmıyor, bir de bunun üzerine kullanıcıları bu şekilde zorlayarak ücretli pakete geçirmeye çalışmaları kabul edilebilir değil.
Bireysel kullanıcı için aylık 3.398 TL gibi bir ücret talep ediliyor ve bu rakam bana göre gerçekten şaka gibi. Benzer hatta müşteri potansiyeli daha yüksek olan site ve uygulamalar ya hiç ücret almıyor ya da son derece sembolik, cüzi rakamlar talep ediyor. Elbette hizmet karşılığında ücret istenebilir ancak bu seviyedeki bir fiyatlandırma, Amerika gibi ülkelerde bile dolar bazında düşünüldüğünde abartılı kalacak düzeyde.
Bu fiyatlandırmanın teknik bir hata mı yoksa bilinçli bir politika mı olduğunu da anlayamıyorum, bu yüzden ayrıca destek birimiyle de iletişime geçme ihtiyacı duymadım. Ücretsiz ilan hakkının tamamen kaldırılması ve yerine bu kadar yüksek aylık ücretler getirilmesi, bireysel kullanıcıları platformdan uzaklaştırıyor. Eğer bu durum düzeltilmezse, Letgo’da aktif olarak kullandığım 3 hesabımı da kapatmak zorunda kalacağım.
Letgo’dan beklentim, ücretsiz ilan hakkını makul şekilde yeniden düzenlemesi veya ücretsiz ilan sonrasında ilan başına tek haneli, makul bir ücret talep etmesi ya da mevcut aylık üyelik ücretini ciddi oranda, en azından 10 kattan fazla düşürmesidir. Bireysel kullanıcıları mağdur etmeyecek, rekabetçi ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Şikayet paylaşımı ve insanların haklı tepki göstermesi sonucu 3-5 gün gibi kısa süre içinde düzenlenme yapılarak normal kullanıcılar için yeterli sayıda hak tanınmıştır ücret düzeltilmedi fakat zaten hak verilen sayı üstünde ilan veren kişi tamamen ticari bir iş yaptığı için sanırım bu ücreti ödemek konusunda problem yaşamayacaktır çok teşekkürler.








