to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Yok Haksız Engelleme Ve Ödeme İadesi Talebi
Letgo hesabım hiçbir açıklama yapılmadan haksız yere engellendi. Akşam saatlerinden beri hesabıma erişemiyorum ve engelleme gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşterinin saçma ve haksız bulduğum bir şikayeti üzerine hesabımın kapatıldığını düşünüyorum ancak ne uygulama içinden ne de e‑posta yoluyla bana net bir neden sunulmadı. Hesabım engellendiği için ekran görüntüsü dahi alamıyorum, sadece giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi görüyorum.
Hesabım engellenmeden önce Letgo üzerinde üç farklı ürünüm için ücret ödeyerek öne çıkarma hizmeti satın almıştım. Hesabımın aniden engellenmesi nedeniyle bu hizmetten hiç faydalanamıyorum ve ödediğim bu ücretler boşa gitmiş durumda. Letgo destek ekibine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem neden engellendiğimi bilmemek hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın incelenerek haksız yere bir engelleme varsa derhal kaldırılmasını, ayrıca üç farklı ürün için ödediğim öne çıkarma bedellerinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
