to read complaints and reviews, or file yours.Engelleme Özelliği Mesaj Ve Bildirimleri Engellemiyor
Letgo Android uygulamasında yıllardır devam eden bir engelleme sorunu yaşıyorum. Saygısız ve rahatsız edici kullanıcılardan gelen mesajları kesmek için profillerini “engelle” seçeneğiyle engelliyorum. Engellediğim kişilerin mesajları sohbet kutusuna düşmüyor ancak buna rağmen bildirim olarak gelmeye devam ediyor ve bu kişiler bana uzun uzun yazmayı sürdürüyor.
Bu durumda engelleme işlevi amacına tam olarak hizmet etmiyor, çünkü ben hâlâ bu kişilerden bildirim alıyorum ve muhtemelen karşı tarafa da engellendiklerine dair bir bilgi gitmediği için yazışmayı sürdürdüklerini düşünüyorum. Oysa bir kullanıcı engellendikten sonra, hiçbir şekilde mesaj gönderememesi ve bana hiçbir bildirim ulaşmaması gerekir.
Uygulama içinden bu konuyla ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Letgo’dan beklentim, engelleme sisteminin doğru şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesi, engellenen kişilerin hiçbir yolla mesaj veya bildirim gönderememesi ve gerekiyorsa engellendiklerine dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
