Less Beauty Palace Çukurambar Yaşadığım İlgisizlik Nedeniyle Ücret İademi Talep Ediyorum

Lazer epilasyon paketimi farklı bir firmadan almışken işletmenin Less Beauty Güzellik Merkezi tarafından devralındığını öğrendim. Ancak bu değişiklik hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Randevu için gittiğimde “Tadilattayız.” denilerek geçiştirildim. Daha sonra tekrar gittiğimde herhangi bir açıklama yapılmadan seansa alındım. İşletmenin değiştiğini ancak kendi ısrarlarım ve sorularım sonucunda öğrenebildim. Önce “Biz burayı yönetiyoruz, diğer firma devam ediyor.” denildi, tekrar sormam üzerine işletmeyi devraldıkları söylendi ve değişiklik olmayacağı belirtildi. Seanslarım boyunca lazer uygulamasından hiçbir verim alamadım. Toplam seanslarım sonunda dökülme yaşanmadı. Daha önce aynı cihazla başka bir şehirde yalnızca 3 seansta yaklaşık 1 yıl sonuç almışken burada işlemden 2-3 gün sonra çıkan kıllar dökülmeden uzamaya devam etti. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. WhatsApp üzerinden randevu almak istediğimde mesajlarım görüldü ancak cevap verilmedi. Yaklaşık 15 gün iletişim kurulmadı.

Aradığımda m** Hanım benimle sert ve yüksek sesli konuştu, görüşme tartışmaya dönüştü. Ayrıca bilgim ve onayım dışında adıma randevu oluşturulduğunu öğrendim. Hâlâ 3 seans hakkım bulunmasına rağmen yalnızca 1 seansım kaldığı söylendi. Ancak ısrarlarım sonucu 5. Seansımda kontrol yapıldı ve “Azalma olmamış.” denildi, buna rağmen çözüm veya takip yapılmadı. Seans sonrası iki kez genital bölgemde kistli ve iltihaplı oluşum meydana geldi, bildirmeme rağmen ilgilenilmedi. Sürekli çalışan değişikliği olması, takip yapılmaması ve yetkili kişilerin belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hizmetten verim alamadığım ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle ücret iademi talep ediyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle Less Beauty Güzellik Merkezi’ni tercih etmezdim.