to read complaints and reviews, or file yours.Taban Erimesi Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağazanın Güvenini Zedeliyor
Lescon mağazasından aldığım Neptun 6 Sneakers model ayakkabıyı yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra her iki ayakkabının tabanında da erime ve çökme sorunu oluştu ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Sorun devam edince ayakkabıları ürün incelemesine göndermek için mağazaya teslim ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yalnızca bir inceleme formu verildi, onun dışında ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme aldım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede tabanının erimesi hem de inceleme ve dönüş sürecinin çok uzaması nedeniyle mağazaya olan güvenimi kaybettim. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede ücretsiz değişim ya da iadesinin yapılmasını ve sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tüm Lescon kullanıcılarına ve Lescon kullanmak isteyenlere tavsiyem kesinlikle uzak durun ürünlerinin arkasında durmuyor karşıya kabahat buluyorlar bir ayakkabının tabanı erirse kullanıcı hatalıdır deriz iki ayakkabının da taban erime var kesinlikle tavsiye etmiyorum hiç kimseye Adidas şaşmayın.
