to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tüylenen Eşofman İçin 1190 TL Fark Ücreti İadesi Ve Şeffaf Değişim Talebi
Lescon İskenderun Prime Mall mağazasından 14.11.2025 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Ürün daha 4. Ay dolmadan ciddi şekilde tüylendiği için mağazaya götürdüm, tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve bu kez ürünün değişimine onay verdiler.
Değişim aşamasında, aynı ürünü dahi alsam benden fiyat farkı talep ettiler. Bunun üzerine istemeyerek de olsa farklı bir ürün seçmek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında, eski ürünü düşük fiyattan değerlendirip yeni ürünü yüksek fiyattan fiyatlandırdılar ve 18.04.2026 tarihinde 1.190 TL fark ödemek durumunda kaldım.
Bu tutarla fakirleşmem belki ama bu uygulamayı diğer tüketiciler bilsin istiyorum. Hem ürünün kısa sürede iki kez tüylüme sorunu yaşatması hem de değişim esnasındaki fiyatlandırma politikası, kendini marka olarak konumlandıran bir firma için kabul edilebilir değil. Tüm fiş ve belgeler tarafımda mevcuttur. Bu süreçte ödediğim farkın iadesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf bir fiyatlandırma ve değişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Lescon mağazasından aldığım eşofman takımı iki kez tüylendi ve tamir edildi, ardından değişim sırasında fiyat farkı talep edildi; bu farkı ödeyerek yeni ürünü aldım. Ücret iadesi talep ediyorum çünkü bu uygulama tüketicileri mağdur ediyor.
