Leon Güzellik Merkezi Vaatlerini Yerine Getirmedi Ve Paramız İade Edilmedi

Leon Güzellik Merkezi Gaziantep/Şehitkamil İbrahimli şubesinde cilt bakımı işlemi için 2 Mayıs 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımla fiş no: 0019815 ile 15.000 TL peşin ödeme yaptık. Telefonda verilen fiyat bilgisinin üç katı ücret talep edildi. Paket alımında vaat edilen hediye işlem hiçbir şekilde yapılmadı. İşlem süresi 5 dakika bile sürmedi ve her gidişimizde (toplam 6-7 kez) aynı mağduriyet tekrarlandı. Her defasında randevu verilip kardeşim gittiğinde işlem yapılmadı, gerekli açıklamalar yapılmadı ve işletme sahibiyle yüz yüze görüşme imkanı sağlanmadı.

İşletme yüzde yüz memnuniyet ve sonuç garantisi vermesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi, paramızın iadesini talep ettik ancak olumsuz dönüş aldık. Müşteri hizmetleriyle her iletişimimizde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Instagram sayfalarında yanıltıcı reklamlar yapılıyor ve bu konuda mağdur olan birçok vatandaş var. Şikayetimizi CİMER’e de ilettik.

İşletmenin titizlikle incelenmesini, paramızın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.