Hesabımda 10.000 TL Çekim Talebinin Sürekli Reddedilmesi Ve Destek Ekibinin Kaba Tutumu

Lego Grand isimli sitede hesabımdan para çekimi yapmak istiyorum ancak çekim talebim sürekli reddediliyor. Sistem sürekli yoğunluk bahanesini öne sürüyor, talebi onaylamıyor ve paramı tekrar hesabıma geri atıyor. Saatlerdir işlem yapmaya çalışıyorum ama bir türlü sonuç alamıyorum.

Şu anda siteden çekmek istediğim 10.000 TL bulunuyor ve bu tutarın IBAN’ıma ödenmesini talep ediyorum. Ancak site, bir yandan yoğunluk olduğunu söylüyor, diğer yandan işlemi iptal edip parayı geri yansıtıyor, bu nedenle işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bugün kısa bir süre önce canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hem sorunum çözülmedi hem de temsilcilerin üslubu son derece kaba ve ukalaydı. Ayrıca hesabımda hiçbir şüpheli, kural dışı veya hileli işlem yapmadığım halde “şüpheli işlem var, incelemeye alınacak” gibi gerekçeler öne sürülüyor, bu ifadelerle paramın ödenmesi sürekli erteleniyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde 10.000 TL’lik çekim talebimin onaylanmaması ve paramın ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımdaki 10.000 TL’nin gecikme olmadan IBAN’ıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yatırılmasını ve bu şüpheli işlem bahanesiyle oyalama yapılmamasını istiyorum.