LeoGrandBet'te 20 Bin TL Çekim Reddi Ve Açıklama Eksikliği

LeoGrandBet’te yaşadıklarımı özellikle yeni üye olacak herkesin bilmesini istiyorum. Bugün saat 12:02:32 civarında 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Saatlerce bekledim, işlemim ne onaylandı ne de net bir bilgi verildi, en sonunda para hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bakiyeme geri döndü. Defalarca sormama rağmen sürekli oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım.

Canlı destek temsilcisi en sonunda IBAN’ı hatalı girdiğimi söyledi. IBAN’ı kopyala–yapıştır ile girdiğimi özellikle belirtmeme rağmen, neyin yanlış olduğunu kendisi bile açıklayamadı ve “bunu ben bilemem, doğru IBAN’la tekrar çekin” diyerek konuyu kapattı. Yani hem saatlerce bekletildim, hem de ortada ne olduğu belli olmayan bir “IBAN hatası” bahanesiyle sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Daha da vahimi, “çekim redlenmesi şikayete tabi bir konu değildir, sonuç alamazsınız” tarzı ifadelerle adeta gözdağı verilmeye çalışıldı. Müşterisini bu kadar hafife alan, hata varsa bile açık ve şeffaf biçimde anlatmayan bir yapı, güvenilirlik konusunda benim için tamamen sınıfta kalmıştır. Yaşadıklarım yüzünden psikolojik olarak da yıprandım, siteye olan güvenim tamamen sarsıldı.

LeoGrandBet’ten, bu yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini, IBAN konusunda tam olarak neyin “hata” olarak görüldüğünün açıkça yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve saatlerce bekletilip sonra da bu şekilde baştan savılmam nedeniyle resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.

Yeni üye olmayı düşünenlere ise özellikle şunu söylemek istiyorum: Para yatırmak kolay, fakat iş çekime gelince yaşanabilecek gecikmeleri, bahaneleri ve muhatap bulamama riskini mutlaka dikkate alın. Benim yaşadığım bu süreci görmezden gelmeden karar vermenizi tavsiye ediyorum.