Winy_Luxury_store Siparişimi Göndermiyor

27 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Leowinyluxury sayfasından iç çamaşırı ve pijama siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri yanlış renk olarak gönderildi, vs 5’li set (külot) ise hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 605595513, teslimat adresim Muğla Bodrum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürün için defalarca Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne eksik ürünümü gönderiyorlar ne de bu ürünün ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar.

Eksik olan vs 5’li set ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.